Acerca de...

Tienda de disfraces para niños y adultos en todas las temporadas, Trajes Tipicos para Danza, Accesorios para disfraz: Pelucas, Mascaras, Maquillaje, Productos para Caracterización, Antifaces y mucho más... 


* Se omitieron algunos signos ortograficos para mayor compatibilidad
 

Contacto

La mayoría de nuestros productos entran dentro del programa de Cambio siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

Políticas de Devoluciones

1. Todo cambio deberá ser dentro de los primeros 5 días después de realizada la compra.
2. Por ningún motivo se realizará el cambio si no cuenta con su número de pedido y el folio RMA.
3. Por ningún motivo se realizará la devolución del dinero, únicamente cambios.
4. Por la naturaleza del producto, en disfraces el cambio es por talla, no por modelo. Y debe de traer lo siguiente:
  •    Solicitar su folio RMA y tener a la mano su número de pedido
  •    El disfraz no debió de haber sido usado,  de haber detectado lo contrario, no habrá cambio alguno.
  •    Debe venir en el empaque original con todas sus piezas y etiquetas.
  •    El disfraz debe estar limpio y con todos sus accesorios de fábrica.
5. El envío por cambio o devolución corre por cuenta del cliente.
6. Una vez recibido el artículo a cambiar, se analiza que cumpla con los puntos anteriores para validar el cambio. Tenga en cuenta que si no cumple con los puntos usted deberá pagar los envíos de ida y vuelta.
7. Disfraces Dragón Rojo se compromete a pagar el envío de vuelta si se autoriza el cambio una vez detectado que el articulo a cambiar cumple con todos los puntos.
 
Los siguientes artículos por Higiene No se podrán cambiar.
 
- Artículos personales tales como:
  •    Maquillaje
  •    Colmillos de vampiro o dientes.
  •    Prendas Intimas 
  •    Pelucas o cualquier tipo de cabello artificial
  •    Prótesis
   
- Líquidos:
  •    Pegamento corporal 
  •    Removedor de pegamento y maquillaje
  •    Látex
  •    Sangre artificial
 

Preguntas Frecuentes de Cambios y Devoluciones

 
¿Que pasa si tengo un problema con mi pedido?
Si tiene algún problema o duda con su pedido  póngase en contacto con nosotros inmediatamente y tenga a la mano su número de guía y el número de pedido con el que se registró su compra, ya que se le solicitará para verificar el estatus de su orden.
 
¿Cómo puedo realizar el cambio de mi producto?
Primero lea detenidamente las Políticas de Devoluciones y asegúrese de que cumple con todos los puntos necesarios, posteriormente póngase en contacto con nosotros y solicite su folio RMA.
 
¿Cuanto tiempo debo esperar para recibir mi cambio?
Una vez que recibimos el pedido, puede llegar a tardar 1 semana en recibir su pedido, en temporadas altas como Halloween pueden llegar a ser 4 semanas.